本网讯通讯员解永春报道：“您好！我是宜城市医保服务中心工作人员，经梳理排查系统内就诊信息，结合您递交的慢性病报销资料，您购买的特药符合申报门诊特殊疾病条件，请及时申请纳入报销�！比涨埃祭喾缡怨亟谘椎囊顺鞘行『诱虼迕窳跸壬拥搅耸幸奖９ぷ魅嗽钡牡缁�，得知自己购买的特药也能申报待遇后报销，连连表示感谢。
为推动省医保局“高效办成一件事”的实施方案落地见效，进一步保障参保群众及时享受门诊慢特病待遇，减轻慢病患者购药费用大的压力。宜城市医保局持续优化报销经办流程，依托“双通道”两定机构及“掌上办”微信小程序（湖北医疗保障、支付宝）申报即享，建立“数据多跑路，群众少跑腿”快速受理机制，推动“人向医保要待遇”向“医保按待遇找人”转变。
加大“政策宣传”。制办“慢性病治疗卡使用说明”,规范并优化了门诊慢特病手工“零星”报销流程，通过市定点医药机构微信群及乡镇医疗保障服务站做好大力宣传，用宜城市“医保云窗”做媒资微信扫码进入，提供线上“面对面”视频帮办服务及线下双咨询热线解读慢病政策。
政策“主动找人”。安排专人定期在医保系统中提取并筛选慢病人群结算信息，查看慢病手工“零星”报销购药清单，精准锁定符合享受门慢特政策的参保群众，并以电话、云窗服务等方式反馈告知，做到政策宣传到位，报销精准到人。目前宜城市特药门诊购药报销有1712余人，报销金额2328.19万元，不仅为患者减轻了购特药价格高、费用大的负担，也减少了“人找政策”的疲惫感。
服务“精准到人”。着重对医保结算系统及手工“零星”报销过程中发现的遗漏人群，一一筛选核实，对符合特药报销标准的参保人群，电话“温馨”提示，建立报销台账。按照“每日受理、审查核定、特病特办”的原则，线上线下精准匹配、政策找人，确保参保群众及时享受门诊慢特病医保报销待遇。
（编辑：闻俊 编审：余倩）
